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Por dónde empezar
Preguntas frecuentes
Las que más llegan al soporte, contestadas de una vez.
¿Cuánto tarda en llegarme el dinero de una venta?
Se libera al confirmar la recepción, y la liquidación sale en el siguiente ciclo. Lo ves en tu panel, operación por operación.
¿Puedo cancelar una puja?
Una puja es un compromiso de compra. Solo se puede retirar si el agricultor lo acepta o si el lote cambia después de que pujaras.
¿Qué documentación necesito para verificarme?
Identidad, datos fiscales, cuenta de cobro, teléfono y correo, más los papeles que exija tu producto. Es lo que da el sello de verificado.
¿Cómo devuelvo un lote que no era lo pactado?
Abre la incidencia desde el pedido antes de que se libere el pago, con fotos y albarán. Se revisa y, si procede, se devuelve el importe.
¿Puedo comprar sin ser empresa?
Sí, pero algunos lotes son solo para compradores con actividad acreditada: lo dice la propia ficha.
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